Na Gilma Acessórios, queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento da compra através do e-mail:
ou pelo WhatsApp informado em nossa loja.
Após a análise do produto, realizaremos a troca sem custos adicionais.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar a devolução, envie um e-mail para:
informando:
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da devolução
Nossa equipe entrará em contato com as orientações para o envio do produto.
Os produtos deverão ser devolvidos:
✅ Sem sinais de uso
✅ Em perfeitas condições
✅ Com embalagem original
✅ Acompanhados da nota fiscal ou comprovante de compra
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe:
Teremos prazer em ajudar você.
✨ Gilma Acessórios – Elegância em cada detalhe.
